Shopping Guide
商品注文方法
商品のお問い合わせや業販、返品等の全ての窓口となります。
（営業時間：平日10時～18時、土日祝は定休）
問い合わせ： info@zootjapan.com
返送先倉庫： 埼玉県春日部市豊野町1-3-3 Worline co.Ltd Zoot商品管理宛て
適格請求書 事業者登録番号(インボイス)：T7040001070916
お支払いについて
下記のお支払い方法が可能です。
【銀行振込】
【クレジットカード決済】
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
【Pay Pay】
【paidy】
後払い
【atone】
翌月払い（コンビニ、口座振替）
【後払い】
コンビニ、銀行ATM
●注意点
※ご注文頂いてから、御入金及びお支払いをもって、商品の確保に移ります。
在庫確保はご注文時ではございませんので、お気をつけ下さい。
※各所併売のためタイミングによって、商品が売り切れの場合がございます。
その場合は営業日3日以内に全額ご返金致します。
※高額のお支払いの場合は、不正利用の回避の観点から審査が入り、
発送が遅れる場合がございます。
※領収書は2重発行による税務法違反の恐れから、紙面での発行はしておりません。
マイページの注文履歴から領収書をダウンロードできますので、ご利用ください。
配送・配送料
基本送料は全国一律430円（沖縄本島含む）となります。 大型品（Bag等）は、1180円～で地域別に送料が設定されております。
1回の御決済が30,000円以上で、送料無料が適用されます。 ※沖縄本島以外の離島の発送はしておりません ※ランシャツやSocks等の小物はレターパック（430円）で発送致します。時間指定はできず、商品到着日はゆうちょ規約に則ります。 ※10点までの送料は同梱料金が自動的に設定されます ※平日AM11時までにご決済頂くと、土日祝及び所定の休みを除く翌営業日までに日本倉庫（埼玉県）から発送致します。 【バック等の大型商品送料】 北海道：1780円 四国：1280円 九州：1480円 沖縄本島：2800円 東京及び上記以外の全ての地域：1180円 ※離島への発送は行っておりません
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。【消費税】 10%（円未満四捨五入）
返品・交換に関して
発送後の返品、交換は、【未使用】かつ【商品タグ付き、袋あり】の場合は可能となります。到着時に、まずは下着の上から着用ください。 弊社からの商品発送日を基準に、1週間までが交換受付期間となります。 お客様送料負担にて弊社へお送り下さい。サイズ交換は在庫がある場合に限ります。 サイズ交換時の再発送はお客様元へ着払いで発送いたします。 ※該当サイズがない場合の商品変更は可能です。 商品タグが衣服から外れてしまっていたり、袋が破けている場合は対応できません。 また、少しでも着用感があると受付ができませんので、衣服の上からの試着をお願い致します。 サイジングが不安な場合は、ご試着サービスをご利用ください。 サイズ変更により該当商品と交換できない場合は、お客様都合による返品となります。返品商品到着日から1週間以内に指定口座へ振込みます。 送料と手数料である販売金額×5%を引いた金額を、ご指定の口座へ返金させて頂きます。 ※交換の場合は、返品商品到着から1週間以内にご指定の住所へ着払い発送致します。 ※必ず返品前に御連絡をお願い致します。 ※1部、交換不可商品がございますので、商品ページをよくご確認ください。 ※海外取り寄せ品、受注予約品に関しては返品、交換は一切できません。 ※お客様の商品ご購入を持って、返品規定への承諾とさせて頂きます
【商品不備に関して】
商品に不備があった場合は商品交換をさせて頂きます。弊社に1度ご連絡を頂き、着払いにてご返送下さい。 ご購入日から2週間以内を期限とさせて頂きます。 到着後、1週間以内に弊社送料負担にて、新品を再送させて頂きます。 在庫がない場合は、キャンセルとさせて頂きます。速やかに全額返金致します。